Хто ми

Wellness.store — інтернет-магазин дієтичних добавок, вітамінів і спортхарчування. Продаємо лише перевірені, сертифіковані бренди.
Власник/ФОП: Вулпе Тетяна Василівна • РНОКПП: 3709210006 • Email: taneavulpe21@icloud.com • Телефон/Telegram/Viber: +380990038930.

Замовлення і обробка

• Приймаємо замовлення на сайті 24/7; обробляємо у робочі години [пн-пт, 09:00–18:00].

• Після оформлення ви отримуєте підтвердження на email.

• Якщо товару тимчасово немає, ми запропонуємо заміну або повернення коштів.

​

Оплата

• Оплата на рахунк ФОП (безготівка на IBAN).

• Накладений платіж (Нова пошта). При виборі оплати на відділенні потрібно попередньо сплатити 100 грн (покриття вартості доставки замовлення до відділення); решту сплачуєте при отриманні.

• Усі ціни на сайті вказані в гривні та можуть змінюватися без попередження (на вже оплачені замовлення ціна не змінюється).

​

Доставка

• Нова пошта по всій Україні: до відділення, поштомату або кур’єром.

• Строки: зазвичай 1–3 роб. дні (залежить від населеного пункту та завантаження перевізника).

• Вартість доставки — за тарифами перевізника.

• Безкоштовна доставка при замовленні від 5000 грн.

 

Повернення та обмін

• Діє згідно Закону України «Про захист прав споживачів».

• Повернення/обмін протягом 14 днів можливе для невідкритого товару з цілою пломбою/фольгою та товарним виглядом.

• Відкриті харчові добавки та індивідуальні товари до повернення не приймаються.

Персональні дані та конфіденційність

• Які дані ми збираємо
  Ми отримуємо лише ту інформацію, яку ви свідомо надаєте: Ваше ім'я, номер телефону, дані для доставки (місто та відділення пошти — запитуються окремо при замовленні).

• Як ми використовуємо ваші дані
  Ваші дані необхідні нам для:
  Дзвінка або повідомлення в месенджери (Viber/Telegram) для консультації.
  Відправки обраного вами товару.

•  Передача даних третім особам (Важливо)
  Ми суворо ставимося до конфіденційності. Ми НЕ продаємо і НЕ передаємо ваші дані рекламним компаніям чи спамерам.
  Проте, для того щоб ви отримали своє замовлення, ми зобов'язані передати ваші контактні дані (ПІБ, телефон, місто) нашим логістичним партнерам:
  Службам доставки: (зокрема ТОВ «Нова Пошта», АТ «Укрпошта») — виключно для оформлення транспортної накладної та доставки вантажу.
  Здійснюючи замовлення, ви погоджуєтесь на передачу необхідних даних цим службам для виконання доставки.

•  Відмова від відповідальності
  Ми продаємо дієтичні добавки, а не лікарські засоби. Інформація, надана нашими менеджерами під час консультації, носить рекомендаційний характер і не є медичним призначенням. Перед вживанням БАДів радимо проконсультуватися з лікарем.

•  Ваші права
  Ви можете в будь-який момент попросити нас:
  Видалити ваш номер з нашої бази.
  Перестати надсилати вам повідомлення.

​

​​

Контакти

ФОП: Вулпе Тетяна Василівна

Email: taneavulpe21@icloud.com 
Телефон/Telegram: +380990038930

​